Подскажите что с фикусом?

Если вата комочками, то похоже на мучнистого червеца. Его бы надо еще и механически  удалить (тупо руками, т.е. салфетками или тампонами), т.к., когда он взрослый ватой обрастает, там уже мало что поможет. И несколько раз обработать (и опрыскать и пролить) хорошо бы и системным и несистемным (чередуя) инсектицидами. (пролить системным, конечно)

...а, теперь увидела фото, да - мучнистый червец

Листву обильно промыть душем, обильно обрызгать зеленым мылом. Пролить актарой под корни. Актару берите пакетик с голограммой.

Актара нефитотоксична, надо поливать сухой грунт, чтобы препарат максимально впитался корнями, тогда будет желаемый эффект.
Если почва сильно увлажнена, надо дать ей подсохнуть.
Из переувлажненной почвы всасывание будет медленнее и препарат, не успев подействовать, разложится и перестанет действовать.